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售后辦事

感激您采辦“愛比電”品牌系列產物,不管任何緣由形成產物毛病,咱們都致以萬分歉意。如產物呈現的毛病令你沒法持續利用該產物,請實時接洽咱們,咱們將真摯為您供給售后辦事和贊助。

為讓您獲得更快速的辦事,在將產物送修之前,請細心瀏覽以下內容,咱們將根據《三包法》規范為你供給辦事。

一、采辦“愛比電’’品牌全系列產物,自售出之日起一年期內(以發票和保修卡上記錄的日期為準,無發賣商蓋印的發票或保修卡均有效),因產物自身品質激發的毛病,咱們供給收費保修辦事。

二、合適以下環境之一者,產物不在保修規模內,但主顧能夠挑選付費維修。
1、無發票、無保修卡或涂改保修卡填寫內容、產物自身與保修卡信息不符
2、產物己經超越一年保修刻日
3、報酬身分形成的破壞,如:浸水,摔壞等環境
4、未按產物申明書請求利用,保護和頤養而激發的破壞
5、自行裝配過機械,保修貼紙恍惚不清或被撕去
6、產物外的別的附件(包裝、申明書、驅動光盤等)
注:保修卡內容的終究詮釋權歸愛比電公司一切。

三、對于產物送修
供給保修辦事時,您需擔任將產物送交至我公司或受權經銷商售后辦事網點。
1、親身送修:送修時請出示產物保修卡和發票,并向咱們申明毛病緣由,檢測實現后咱們會盡快為你處置。如產物維修需較永劫間,請留下您的接洽體例,維修實現后咱們會和你接洽。
2、快遞寄達:用快遞把產物寄給咱們維修,此景象需您自行承當快遞運費,并請做到以下幾點:
● 產物內盒附上一張紙條,內容包含:具體的毛病緣由,接洽人、德律風、產物寄回地點。
● 自行備份機械內的數據,我公司不擔任因數據喪失所形成的喪失。
● 產物的盒子外,最好再利用一個健壯的紙盒包裝,以防止產物在運輸進程中呈現破壞。
● 經由過程您相信的快遞公司,間接寄達給咱們公司前臺收

四、售后流程
當你的產物產生毛病時,請與愛比電公司客服中間接洽,以確認產物是不是須要前往到愛比電公司停止維修。售后處置流程為:
1、撥打客服德律風0755-27797993接洽咱們,起首由咱們的客服來為你判定產物毛病緣由。
2、若是您碰到的是產物軟件犯錯或體系方面的手藝題目,愛比電手藝客服將為您供給長途輔佐辦事來處理,如許你即省去產物送修的時候和用度,又能夠享用領會產物外部手藝的興趣。
3、若是客服確認您的產物須要送修,請您妥帖包裝好要送修的產物,將產物送交至我公司或受權經銷商售后辦事網點。
4、維修實現后咱們會和您接洽,并將產物寄送到你指定的地點。

感激您耐煩瀏覽咱們的保修條例,但愿咱們的辦事能令你對勁。